Grafica e impostazione in un sito e-commerce
La grafica deve aiutare il cliente a comprare
Quando si parla di grafica e impostazione in un sito e-commerce si tende spesso a concentrarsi sull'aspetto estetico del progetto.
In realtà la grafica rappresenta uno strumento commerciale che deve aiutare il cliente a orientarsi, comprendere l'offerta e completare l'acquisto nel modo più semplice possibile.
Un sito e-commerce efficace deve permettere al cliente di:
- Trovare rapidamente ciò che cerca
- Capire immediatamente il valore del prodotto
- Muoversi con semplicità tra categorie e schede prodotto
- Concludere l'acquisto senza ostacoli
La grafica lavora proprio in questa direzione.
La grafica migliore è quella che valorizza il prodotto, facilita la navigazione e accompagna il cliente verso l'acquisto.
Un cliente decide in pochi secondi
Nel commercio elettronico il tempo è un fattore importante.
Il cliente confronta prodotti, visita più siti e valuta rapidamente alternative differenti.
Per questo motivo ogni elemento della pagina deve aiutare la comprensione:
- Fotografie chiare
- Prezzi immediatamente visibili
- Disponibilità del prodotto
- Informazioni essenziali facilmente accessibili
- Percorsi di acquisto intuitivi
Quando il cliente trova subito ciò che cerca aumenta la probabilità che completi l'ordine.
La grafica e l'impostazione contribuiscono direttamente a creare questa esperienza.
Acquisti di impulso e valorizzazione del prodotto
Molti acquisti online nascono da una decisione rapida.
Il cliente vede il prodotto, comprende il valore della proposta e procede con l'acquisto.
Per favorire questo comportamento diventano importanti:
- Qualità delle immagini
- Descrizioni chiare
- Struttura ordinata della scheda prodotto
- Informazioni facilmente consultabili
- Esperienza di navigazione fluida
La grafica deve quindi valorizzare il prodotto e permettere al cliente di concentrarsi su ciò che conta.
Ogni elemento presente nella pagina dovrebbe aiutare il cliente a prendere una decisione più velocemente e con maggiore sicurezza.
L'impostazione del sito e-commerce
L'impostazione riguarda il modo in cui vengono organizzati contenuti, categorie, prodotti e percorsi di navigazione.
Una buona impostazione permette al cliente di muoversi con naturalezza all'interno del sito.
Diventano quindi importanti:
- Menu chiari
- Categorie organizzate
- Filtri efficaci
- Ricerca veloce
- Percorsi di acquisto semplici
Ogni click inutile rappresenta una possibile interruzione del percorso di acquisto.
Per questo motivo progettazione grafica e organizzazione del sito devono lavorare insieme.
Aspetti tecnico strategici per realizzare un sito
- Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi, progress)
- Scelta tecnica (costi nel medio lungo termine, vantaggi e differenze)
- Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
- Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno trovare/lavorare il sito)
Aspetti economici: i costi di un sito
- Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati ssl, personalizzazioni e assistenza)
- Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
- Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
- Costi pubblicitari (come far trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)
Grafica, velocità e fiducia
Un sito e-commerce deve trasmettere affidabilità fin dal primo impatto.
La percezione del cliente nasce dall'insieme:
- Velocità del sito
- Ordine delle informazioni
- Qualità delle immagini
- Chiarezza delle condizioni di acquisto
- Facilità di navigazione
Quando il sito appare organizzato e professionale aumenta la fiducia verso il marchio e verso il prodotto.
La grafica diventa quindi parte integrante della strategia commerciale.
Grafica e strategia lavorano insieme
La realizzazione di un sito e-commerce coinvolge aspetti differenti:
- Struttura tecnica
- Comunicazione
- SEO
- Marketing
- Pubblicità
- Grafica e impostazione
Ogni elemento contribuisce alla capacità del progetto di trasformare visite in clienti.
Per questo motivo la grafica non dovrebbe mai essere valutata come un elemento isolato ma come parte di una strategia più ampia orientata alla crescita del progetto.
Un sito e-commerce efficace aiuta il cliente a trovare, capire e acquistare. La grafica ha il compito di rendere questo percorso semplice, veloce e naturale.
