Grafica e impostazione in un sito e-commerce

Alcuni spunti strategici per parlare di grafica e impostazione in un sito e-commerce. Troppe volte chi realizza un e-commerce cerca:

• Effetti speciali
• Effetti “wow”
• Movimenti e animazioni
• Sovrapposizioni di articoli
• Offerte e proposte parallele

Un sito e-commerce deve essere di impatto, ma come sottolineiamo sempre, quando si realizza un sito per la vendita online, serve prestare attenzione all'insieme ricordando che il fine di un sito e-commerce è vendere: farsi trovare, spiegare bene l'offerta, chiudere la transazione.

Movimenti, effetti “wow”, pop-up di offerte o newsletter, spesso diventano confusione e ostacolano l'obiettivo principale: vendere.

Gli effetti devono essere contestualizzati e calibrati. La grafica serve a valorizzare la visualizzazione dei prodotti e non deve mai risultare invasiva.

Perché grafica e impostazione in un sito e-commerce?

Parliamo di grafica e impostazione perché l'impostazione è lo studio dei percorsi che il cliente deve seguire all'interno del sito. L'obiettivo è facilitare la navigazione, guidare alla scelta del prodotto e ridurre i click inutili.

• Cosa si aspetta un cliente entrando in un sito e-commerce?
• Noi, come utenti quotidiani del web, cosa vorremmo trovare?

Come in ogni progetto complesso, l'equilibrio è la risposta migliore. La grafica e l'impostazione visiva devono supportare la vendita e la fruibilità, non diventare fine a se stesse.

Foto e animazioni sono importanti, ma se non contestualizzate, rischiano di generare problemi: il sito deve funzionare su qualsiasi device. Meglio un sito chiaro e funzionale senza effetti invasivi che uno spettacolare ma mal gestito.

Un errore comune è dare per scontato che il cliente conosca l'azienda o sappia come navigare il sito. Il cliente spesso non conosce né il brand né la disposizione dei contenuti. L'impostazione grafica è quindi fondamentale per guidarlo correttamente.

Molti servizi online offrono grafiche preconfezionate, belle e funzionali, ma non studiate per il contesto specifico. Estratte dal loro contesto generico, perdono significato e rendono la navigazione poco chiara.

Una grafica “bella” fine a se stessa può diventare inutile se non contestualizzata correttamente.

Per questo, nella realizzazione di un sito e-commerce, consigliamo di partire da uno schema frutto della nostra esperienza:

Aspetti tecnico strategici per realizzare un sito

• Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi, progress)
• Scelta tecnica (costi nel medio lungo termine, vantaggi e differenze)
• Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
• Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno trovare/lavorare il sito)

Aspetti economici: i costi di un sito

• Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati ssl, personalizzazioni e assistenza)
• Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
• Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
• Costi pubblicitari (come far trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)

Lo schema rappresenta il punto di partenza per avere una visione di insieme chiara e gestibile. È un concentrato di passaggi complessi che vanno analizzati, contestualizzati e approfonditi.

Tra scelta tecnica e realizzazione si inserisce la grafica e impostazione, intesa come organizzazione del lavoro, struttura e navigazione.

Aspetti importanti della realizzazione di un sito e-commerce

La realizzazione di un sito e-commerce viene spesso sottovalutata: si pensa di poter improvvisare o risparmiare, ma il web ha un feedback silenzioso. Se il sito non funziona, il cliente esce e non tornerà.

• Progetto che contestualizzi il lavoro
• Sito veloce
• Cura dell'impostazione visiva
• Comunicazione e strategie, SEO e/o PPC
• Marketing
• Advertising e presenza social
• Coerenza d'insieme

Non sono la realizzazione tecnica o la grafica a costare di più, ma la gestione dell'insieme. Il consiglio è pianificare nel medio-lungo termine, analizzare i costi e ridurre al minimo le variabili.

Per quanto riguarda l'aspetto economico, parlare di grafica e impostazione significa affrontare una parte dei costi della realizzazione. Il costo di un sito e-commerce varia in base al progetto, alla comunicazione, alla tecnica e alla grafica. Il nostro consiglio:

• Capire cosa serve all'azienda con un progetto chiaro su obiettivi e budget
• Suddividere le voci di spesa per comprendere come e dove si investe
• Evitare costi forfettari senza dettaglio
• Separare costi una tantum dai costi annuali
• Pianificare il budget nel medio-lungo termine: social, SEO, PPC, sponsorizzate, marketing, newsletter
• Evitare proposte economiche illusorie: vendere online ha costi comparabili all'apertura di un negozio fisico