Cosa significa email appending? o anche e-pending
Email appending o e-pending indica una tecnica utilizzata per associare indirizzi email a nominativi o dati già presenti all'interno di database aziendali.
L'obiettivo è ampliare le possibilità di contatto integrando informazioni provenienti da archivi differenti.
Si parla di email appending quando si cerca di arricchire un database esistente aggiungendo nuovi indirizzi email associati a dati già disponibili.
Questa attività nasce dall'esigenza di aumentare il numero di contatti raggiungibili attraverso campagne email, newsletter e attività di marketing diretto.
La domanda più interessante non è dove trovare email
Nel marketing moderno la vera opportunità non è recuperare indirizzi email.
La vera opportunità è costruire relazioni che portino le persone a lasciare spontaneamente i propri dati e a desiderare di ricevere comunicazioni dall'azienda.
Un contatto ottenuto attraverso interesse reale, contenuti utili, acquisti, richieste di informazioni o iscrizioni volontarie possiede un valore molto più alto rispetto a qualsiasi indirizzo recuperato da fonti esterne.
Le migliori strategie email partono dalla costruzione dell'interesse, non dalla ricerca di indirizzi.
Perché le aziende investono nella newsletter?
La newsletter permette di mantenere un rapporto diretto con clienti e potenziali clienti nel tempo.
Ogni nuova iscrizione rappresenta una persona che ha scelto di mantenere aperto un canale di comunicazione con l'azienda.
- Presentare nuovi prodotti
- Comunicare iniziative e promozioni
- Condividere contenuti utili
- Rafforzare il rapporto con il cliente
- Favorire nuovi acquisti nel tempo
In questo contesto la qualità del database diventa molto più importante della quantità dei nominativi presenti.
Costruire un database ha un valore strategico
Ogni azienda ha la possibilità di sviluppare nel tempo un archivio di contatti realmente interessati ai propri prodotti, servizi e contenuti.
Il sito internet, la newsletter, gli acquisti online, le richieste di preventivo, i contenuti informativi e le attività di comunicazione permettono di costruire progressivamente un pubblico coinvolto e consapevole.
È questo il patrimonio che rende efficace una strategia email nel medio e lungo periodo.
Un indirizzo email acquisito attraverso interesse reale rappresenta molto più di un semplice contatto.
Rappresenta una persona che conosce l'azienda, ne riconosce il valore e desidera continuare a ricevere comunicazioni.
Email appending o marketing relazionale?
L'email appending nasce con l'obiettivo di ampliare i contatti disponibili.
Una strategia newsletter costruita nel tempo punta invece a creare relazioni dirette, continuative e volontarie con il cliente finale.
Per questo motivo le aziende che investono in contenuti, comunicazione, newsletter e fidelizzazione sviluppano nel tempo database più solidi, più coinvolti e più efficaci dal punto di vista commerciale.
