Vale la pena acquistare indirizzi email?
Acquistare indirizzi e costruire un database sono due cose diverse
Chi valuta di acquistare indirizzi email generalmente cerca nuovi contatti da raggiungere per presentare prodotti o servizi.
Prima dell'acquisto, però, ci sono due aspetti da valutare: se quegli indirizzi possono essere utilizzati per la comunicazione prevista e quale relazione esiste tra i destinatari e l'azienda che invierà il messaggio.
Acquistare un indirizzo email significa ottenere un dato. Costruire un database significa sviluppare nel tempo una relazione con clienti e contatti.
Si possono utilizzare indirizzi email acquistati?
La disponibilità di un indirizzo email non significa automaticamente poterlo utilizzare per inviare comunicazioni commerciali.
Prima di utilizzare un database acquistato è necessario verificare la provenienza dei dati, le informazioni fornite agli interessati, la base giuridica del trattamento e le finalità per cui quei dati possono essere utilizzati.
Anche un database composto da indirizzi reali e aggiornati deve quindi essere valutato rispetto alla specifica comunicazione che l'azienda vuole effettuare.
La domanda da fare prima dell'acquisto è semplice: da dove arrivano questi indirizzi e perché la mia azienda può utilizzarli per questa comunicazione?
Quanto vale invece il database dei tuoi clienti?
Un'azienda costruisce ogni giorno contatti attraverso vendite, richieste di informazioni, preventivi, iscrizioni, eventi e altre attività commerciali.
Questi contatti hanno una caratteristica importante: nascono da una relazione con l'azienda.
Organizzare questa risorsa permette di creare nuove occasioni di comunicazione, nel rispetto delle condizioni previste per le diverse finalità.
- presentare nuovi prodotti e servizi;
- comunicare novità;
- sviluppare promozioni;
- favorire riordini e nuovi acquisti;
- condividere contenuti utili;
- mantenere il rapporto con il cliente nel tempo.
Prima di cercare nuovi indirizzi, vale la pena capire quale patrimonio di clienti e contatti l'azienda ha già costruito.
Come far crescere il database
Il database può crescere insieme alle normali attività dell'azienda.
Sito, e-commerce, newsletter, richieste di informazioni, acquisti, eventi e iniziative di marketing possono creare nuove occasioni per raccogliere e organizzare contatti.
Possiamo quindi lavorare su due aspetti collegati: creare nuove occasioni per acquisire clienti e costruire le condizioni per continuare a comunicare con loro nel tempo.
Il database diventa così una conseguenza della crescita dell'azienda e delle relazioni che riesce a costruire.
Dal database all'email marketing
Avere i contatti è soltanto il punto di partenza.
Possiamo aiutare l'azienda a capire quali clienti raggiungere, cosa comunicare, quale proposta sviluppare e quale percorso costruire dopo la newsletter.
Gli strumenti vengono scelti in funzione del progetto: possiamo partire da quelli già utilizzati dall'azienda oppure mettere a disposizione LaNewsletter.net e il Protocollo Axiom Send quando rappresentano la soluzione adatta.
Vale la pena acquistare indirizzi email?
Prima di acquistare un database è necessario capire da dove provengono gli indirizzi e se possono essere utilizzati per la comunicazione commerciale prevista.
Per un progetto di email marketing preferiamo partire dai clienti e dai contatti che l'azienda possiede o può costruire attraverso la propria attività.
Un indirizzo permette tecnicamente di raggiungere una casella email. Una relazione crea il presupposto per avere qualcosa da comunicare alla persona che la utilizza.
