Cosa significa double opt in?
Il double opt in è una modalità di iscrizione a una newsletter che prevede due passaggi: la richiesta di iscrizione e la successiva conferma attraverso un messaggio inviato all'indirizzo email indicato.
Il funzionamento è semplice:
- la persona inserisce il proprio indirizzo email e richiede l'iscrizione;
- il sistema invia una mail di conferma;
- la persona apre il collegamento ricevuto e completa volontariamente l'iscrizione;
- il contatto viene inserito nel database attivo della newsletter.
Dal punto di vista tecnico il double opt in funziona come un filtro all'ingresso del database: verifica la casella indicata e richiede alla persona di confermare l'iscrizione.
A cosa serve il double opt in?
Il secondo passaggio aggiunge una verifica nel momento in cui il contatto entra nel database.
La conferma permette di verificare che:
- l'indirizzo email indicato sia raggiungibile;
- la persona abbia accesso alla casella email;
- la persona scelga di completare l'iscrizione;
- il contatto entri nel database attraverso un processo di registrazione consapevole.
Questo aiuta a costruire fin dall'inizio un database formato da contatti confermati e limita l'ingresso di indirizzi errati o inseriti da altre persone.
La qualità del database comincia dal momento in cui il contatto entra nel sistema.
Double opt in e single opt in
La differenza riguarda principalmente il processo utilizzato per completare l'iscrizione.
Single opt in
L'iscrizione viene completata con l'inserimento dell'indirizzo email.
Il contatto entra direttamente nel database attivo.
Double opt in
L'iscrizione viene completata attraverso una seconda conferma inviata alla casella email indicata.
Il contatto entra nel database attivo dopo avere completato la conferma.
Il double opt in aggiunge quindi un filtro sull'indirizzo e sulla scelta della persona di completare l'iscrizione.
Il double opt in filtra i contatti all'ingresso
Il momento migliore per controllare la qualità di un contatto è quando entra nel database.
La conferma crea un primo filtro: il contatto ha indicato una casella raggiungibile, può accedervi e ha completato personalmente il processo di iscrizione.
Il double opt in crea un ingresso controllato nel database. Da quel momento inizia la vita del contatto all'interno del progetto newsletter.
Il database cambia nel tempo
La conferma iniziale rappresenta il punto di partenza. Nel tempo anche un database costruito correttamente cambia.
Le persone possono cambiare indirizzo, alcune caselle vengono abbandonate, i rapporti con l'azienda evolvono e nuovi contatti entrano nel database.
Alla qualità dell'iscrizione si affianca quindi la gestione successiva: gli esiti degli invii, le disiscrizioni e gli errori aiutano a mantenere il database aggiornato.
Il double opt in cura l'ingresso del contatto. La gestione del database ne accompagna l'evoluzione nel tempo.
Dal filtro tecnico alla relazione con il cliente
Il double opt in ha anche un valore strategico: dietro alla conferma esiste una persona che ha scelto di aprire un canale di comunicazione con l'azienda.
Da quel momento possono nascere nuove occasioni per condividere prodotti, servizi, offerte, eventi, aggiornamenti e contenuti utili.
Il valore del contatto cresce attraverso la relazione e la qualità della comunicazione sviluppata nel tempo.
Il filtro tecnico conferma il contatto. La comunicazione sviluppa la relazione.
Come gestiamo iscrizioni e database
Quando seguiamo un progetto di email marketing, il processo di iscrizione rappresenta il primo passaggio nella gestione del database.
LaNewsletter.net permette di gestire iscrizioni, conferme, database, liste e newsletter. Con AxiomSend inseriamo questi strumenti all'interno del progetto di comunicazione e della relazione che l'azienda vuole sviluppare con i propri clienti.
Il double opt in è il filtro all'ingresso. Il database organizza i contatti. Il progetto crea le occasioni per sviluppare la relazione.
Cosa significa double opt in?
Significa completare l'iscrizione a una newsletter attraverso due passaggi: la richiesta iniziale e una successiva conferma inviata all'indirizzo email indicato.
Dal punto di vista tecnico funziona come un filtro all'ingresso del database. Dal punto di vista strategico rappresenta l'inizio di un canale diretto tra l'azienda e una persona che ha scelto di ricevere le sue comunicazioni.
