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Email marketing di successo

Tutto parte dal definire chiari obiettivi, una strategie di email marketing è di successo quando raggiunge precisi obiettivi che appunto variano da azienda ed azienda.

Ci sono senza dubbio delle regole da rispettare per fare email marketing di successo ma il vero il punto cruciale è sempre il rapporto che si crea con il cliente finale.

Sicuramente la grafica
Sicuramente il messaggio
Sicuramente lo strumento di invio

ma... ci sono pochi ingredienti che rendono l'email marketing di successo (di vero successo)

Il consenso del cliente alla ricezione delle comunicazioni (cliente quindi consapevole)
Il coinvolgimento del cliente (la mail deve farlo sentire "speciale")
Una strategia di insieme (no email a caso)
Una mail utile, uno sconto "vero", la percezione per chi riceve di avere un qualcosa di vantaggioso
Uno strumento di invio che aiuti a monitorare l'andamento di ogni invio

Non comprare dati, non condividere dati, non noleggiare dati, iscrizione double opt in e massima trasparenza per una eventuale disiscrizione del cliente, che evidentemente non è più interessato!

Email marketing di successo

Per fare email marketing di successo, serve investire sul database, profilando i clienti, cercando di aggiornare costantemente gli indirizzi, sfruttando strumenti di lavoro professionali.

Un database non controllato compromette ogni sistema di invio, non a caso più l'azienda che propone il servizio di invio email o smtp è professionale, più è attenta alle politiche antispam
Un database non controllato compromette la strategia, perché parlare a 5000 utenti consapevoli non è la stessa cosa che parlare a 5000 utenti che non conoscono il mittente
Un database controllato è il primo passo per fare email marketing di successo

Perché è importante il database per fare email marketing di successo?

Il database è importante per fare email marketing di successo perché coinvolge il cliente finale, coinvolge l'unico attore che può convertire la strategia e renderla di successo. Il cliente finale è la chiave di successo di ogni tipo di strategia, per questo quando si parla di email marketing di successo si deve partire da una profilazione attenta del database.

Non ha senso comprare database per fare email marketing
Non ha senso inviare email a chi non conosce l'azienda, la conversione è davvero irrisoria ed il rischio di compromettere tutta la strategia, è altissimo
Perchè chi vende db, non propone anche il sistema di invio?

Ogni azienda che propone sistemi di invio newsletter si raccomanda di non spedire mail a database comprati (se fosse un servizio di qualità, nessuno si preoccuperebbe di vietare l'invio a questi indirizzi, no?)

La strategia, l'email marketing è prima di tutto strategia

Perché vuoi mandare email?
Cosa ti aspetti dall'invio?

Non sempre c'è un progetto alla base di una strategia di email marketing, strategia che dovrebbe rendere logico e coerente ogni messaggio, sia che si parli di sconti, sia che si parli di informazioni.

Con la newlsetter è possibile attuare specifiche strategie di sconti, di pre ordini, di fine serie ma deve esserci coerenza. Uno sconto casuale è moldo dannoso per l'azienda mentre un programma permette di coinvolgere gli iscritti che sono o diventeranno consapevoli.

È importante studiare strategie su misura, ogni strategia di email marketing deve essere su misura per riuscire a fidelizzare il cliente e coinvolgerlo nel migliore dei modi (che non sempre si traduce in sconto).

Grafica, dati, report per fare email marketing di successo

Quando il database è di qualità tutto il resto funziona, converte, rende.

Certo una grafica di impatto aiuta l'azienda a proporsi meglio e con coerenza rispetto al proprio modo di lavorare, avere dei dati dell'invio, dell'apertura del messaggio, dei click che magari hanno portato il cliente in determinati punti del sito è utile per ragionare strategicamente sull'iniziativa ma tutto questo ha senso se il dato che si analizza è concreto, reale e non "farlocco"

500 invii a clienti interessati, intesi clienti che conoscono l'azienda, ci hanno avuto a che fare e fanno costanti acquisti nell'anno possono essere un dato utile per analizzare se e come piace una determinata iniziativa. Sapere che sono partite 500 email e almeno 480 sono arrivate (qualche errore ci può sempre scappare nel tempo, mail dismesse, server non disponibili, caselle piene), permette di analizzare la strategia e la sua conversione.
5000 email mandate a db comprati sono dati farlocchi perché a parte il 2% casuale, tutto il resto è relativo (ci sono utenti che segnalano spam a prescindere, ci sono utenti che magari guardano la mail ma con disinteresse, ci sono clienti che non guardano proprio e cancellano o si cancellano dal servizio

Per quanto il servizio di invio possa essere performante, per quanto la teoria possa essere a favore del fare, a prescindere, resta sbagliato il presupposto iniziale, quello cioè di avere una utenza disinteressata e non consapevole.

Quando si cerca di fare email marketing, quando si vuole fare email marketing di successo serve sicuramente sfruttare i migliori servizi di invio, con le migliori opportunità grafiche ma serve prima di tutto aver cura del destinatario e inviare proposte vangaggiose.