Creare una newsletter di successo

Per creare una newsletter di successo servono pochi ingredienti

1) Il database

• Il database, deve essere profilato, consapevole e sempre aggiornato. No db comprati, noleggiati o condivisi. Ogni cliente finale deve essere consapevole della ricezione e deve voler ricevere la mail.

2) Il messaggio

• Avere qualcosa da dire, per creare una newsletter di successo bisogna avere qualcosa da dire. Evitare email inutili, sconti irrisori di pochi centesimi o proposte così vantaggiose che ancor prima di iniziare, sono terminate. Il punto di riferimento è noi stessi, ricevendo una email che si vuole mandare, che sensazioni avremmo? Utile, non utile? In base alla prima reazione ci si può rendere conto di quanto il messaggio possa essere vantaggioso o meno per il cliente (il vantaggio non deve essere per forza economico, a volte anche le informazioni sono preziose).

3) Costanza nel tempo

• Costanza, una newsletter di successo è un percorso nel tempo, che abitua il cliente a ricevere email con regolarità. Mandare 3 email all'anno non è fare email marketing e non ha senso chiedersi come creare una newsletter di successo, senza la consapevolezza dell'importanza della costanza nell'invio. Dal nostro punto di vista non è fare email marketing neanche mandando una email al giorno, per questo parliamo di strategia e di equilibrio.

4) Rispetto per il cliente finale

• Rispetto per il cliente, rispetto per la sua scelta di iscriversi al servizio, rispetto nei messaggi, rispetto in ogni singola email che si manda. Deve emergere in ogni invio, in ogni azione il vantaggio del far parte del db, il senso di appartenere ad un qualcosa di vantaggioso, sotto tanti punti di vista.

5) Un sistema di invio professionale

• Da un punto di vista tecnico i migliori servizi sono quelli con tolleranza zero sull'invio di spam e tolleranza zero su errori, email non attive, email che non hanno più spazio. Se si opta per un servizio condiviso (purtroppo scelta obbligata se si ha un database piccolo e si inviano email una massimo due volte al mese) c'è sempre il rischio di avere disservizi; se si opta per servizi gratuiti o poco attenti allo spam e agli errori, si è certi di avere disservizi!

6) Interazione

• L'interazione con il cliente è una strategia/necessità per non avere la mail che nel tempo possa essere vista come spam. Una mail che arriva e non richiede nessuna azione, se non la disiscrizione di qualche utente nel tempo, mette in allarme i servizi antispam che tendono a classificare i vari invii come poco interessanti. Ecco che per misurare la qualità del database si prendono in considerazione anche le interazioni. Un cliente interessato clicca la mail per arrivare al sito, per scaricare qualcosa quindi per dimostrare interesse.

Per creare una newsletter di successo serve sicuramente un buon sistema di invio che permetta di gestire il servizio, serve fare un'attenta analisi dei dati (email ricevute, lette, cliccate, eventuali errori) e analisi della conversione (anche se ci sono tantissime considerazioni da fare sulla conversione) ma il tutto parte da

• Un'idea chiara di come funziona la newsletter
• Un'attenta gestione e costante pulizia del db
• Rispetto per il cliente

Strategie di successo con la newsletter

Prima di tutto per capire come creare una newsletter di successo serve massima consapevolezza sul fatto che creare una newsletter, scegliere di inviare la newsletter deve essere parte di una strategia.

• Perché voglio mandare newsletter?
• Cosa mi aspetto dall'invio di newsletter?
• Come penso di affrontare/gestire l'invio delle newsletter

Purtroppo un primo errore che si commette quando si sceglie la newsletter come strumento di comunicazione è quello di non pensare né al cliente che riceve il messaggio né all'organizzazione/programmazione del lavoro.

• Molte newsletter sono uno sconto gettone casuale (allora io cliente che ho comprato ieri il prodotto spendendo il 10-20-30% in più come mi dovrei sentire?
• Molte newsletter non creano nell'utente finale la consapevolezza del vantaggio, tu cliente iscritto alla nostra newsletter hai sempre dei vantaggi, esclusivi o ti avvisiamo per tempo di un determinato eventi
• Molte newsletter non sono regolari nell'invio. È pur vero che meglio non mandare niente piuttosto che mandare email inutili ma meglio ancora è tarare l'invio nell'anno per essere regolari

In base al settore, in base al prodotto che si tratta, in base alla scelta strategica si valuta una operatività personalizzata, su misura per l'azienda.

Creare una newsletter di successo significa attuare una strategia che porta a risultati nel medio lungo termine!

Quanto la newsletter è uno strumento o una strategia di successo?

La newsletter è uno strumento o una strategia di successo quando è utile al cliente e di conseguenza converte la ricezione in qualche azione voluta, ad esempio una vendita. La newsletter è uno strumento o una strategia di successo quando nel suo insieme è un valore aggiunto per l'azienda, quando cioè le email iscritte al servizio interagiscono nel tempo (non per forza ogni volta che si fa un invio).

Creare una newsletter di successo: no spam

Dovrebbe essere abbastanza scontato che fare spam è deleterio per tutti, per chi eroga il servizio tecnico, per l'azienda che spende, per il cliente finale che si scoccia. In ogni nostra pagina che parla di newsletter spieghiamo l'importanza di avere un cliente consapevole.

Fare spam significa perdere tempo, soldi e compromettere lo strumento di invio che viene segnalato appunto come poco attendibile (tutti i fornitori di servizio newsletter fermano chi invia spam, anche noi, con il nostro servizio lanewsletter.net se rileviamo segnalazioni o troppi errori, sospendiamo i nostri servizi fino a quando l'utilizzatore non dimostra come ha avuto i dati e spiega il motivo dei tanti errori rilevati).

Invitiamo chiunque fosse interessato al servizio newsletter o al nostro servizio lanewsletter.net di fare molta attenzione alle condizioni di invio, visibili qui o a fondo pagina (Policy Antispam)