Newsletter e mail marketing
Newsletter e mail marketing permettono all'azienda di comunicare direttamente con i propri clienti e sviluppare nel tempo la relazione costruita con loro.
La newsletter è la comunicazione: può presentare un prodotto, un servizio, una novità, un'offerta, un evento o un contenuto.
Il mail marketing inserisce queste comunicazioni all'interno di un progetto: parte dall'obiettivo dell'azienda, individua i clienti da coinvolgere e costruisce il percorso della comunicazione.
La newsletter crea l'occasione di comunicazione. Il mail marketing la trasforma in parte di un progetto sviluppato nel tempo.
Il punto di partenza è il rapporto con il cliente
Le aziende vivono del rapporto con i propri clienti. La newsletter offre un canale diretto per continuare quella relazione e creare nuove occasioni per svilupparla.
Durante l'anno possono nascere molti motivi per comunicare:
- presentare nuovi prodotti o servizi;
- proporre offerte e iniziative commerciali;
- comunicare eventi e novità;
- favorire riordini e nuovi acquisti;
- condividere informazioni e contenuti utili.
Il mail marketing parte da queste occasioni e le organizza in funzione dei clienti e degli obiettivi dell'azienda.
Il valore della newsletter nasce dal rapporto con il cliente: permette all'azienda di tornare da persone che la conoscono e creare nuove opportunità di relazione.
Dal database nasce la possibilità di comunicare
Il database organizza clienti e contatti con cui l'azienda ha costruito una relazione.
Acquisti, richieste, iscrizioni, interessi e altre informazioni disponibili possono aiutarci a individuare le persone più coerenti con una determinata iniziativa.
Da qui possiamo costruire il percorso: obiettivo, destinatari, messaggio, proposta e azione.
Il database raccoglie le relazioni. Il mail marketing crea nuove occasioni per svilupparle.
La newsletter apre un percorso
Una comunicazione può accompagnare il cliente verso un prodotto, un servizio, un approfondimento, un evento oppure un contatto diretto con l'azienda.
Newsletter, sito, e-commerce e altre attività di marketing possono quindi lavorare insieme intorno allo stesso obiettivo.
La risposta del cliente ci permette poi di osservare cosa ha prodotto la comunicazione. Click, visite, richieste, acquisti e altre azioni aiutano a valutarne la resa e diventano informazioni utili per le iniziative successive.
Una comunicazione nasce da un obiettivo, produce una risposta e aggiunge esperienza al progetto.
Il mail marketing si costruisce nel tempo
Prodotti, servizi, stagionalità, promozioni, eventi e contenuti creano durante l'anno nuove occasioni per tornare dai clienti.
La frequenza viene organizzata intorno a queste occasioni e all'attenzione che possiamo ragionevolmente chiedere alle persone che ricevono le nostre comunicazioni.
Ogni iniziativa aggiunge inoltre conoscenza: impariamo progressivamente quali clienti coinvolgere, quali proposte sviluppare e come costruire le comunicazioni successive.
Il valore del mail marketing cresce insieme alla conoscenza dei clienti e alla continuità del rapporto.
AxiomSend segue il progetto
Con AxiomSend partiamo dall'azienda, dai suoi clienti e da ciò che vuole ottenere.
Lavoriamo insieme sulla strategia e sulla comunicazione, individuiamo le occasioni di contatto, organizziamo i destinatari, realizziamo le newsletter e gestiamo gli invii.
LaNewsletter.net permette di organizzare database e newsletter. Il servizio SMTP fornisce il motore necessario per gli invii. Strumenti e capacità vengono dimensionati in funzione del progetto.
L'azienda porta l'obiettivo. AxiomSend segue il progetto. LaNewsletter.net organizza database e newsletter. Il servizio SMTP gestisce tecnicamente l'invio.
Cosa sono newsletter e mail marketing?
La newsletter è una comunicazione diretta con il cliente. Il mail marketing organizza queste comunicazioni all'interno di un progetto legato agli obiettivi dell'azienda.
Il rapporto con il cliente crea l'occasione, la newsletter sviluppa la comunicazione e la risposta ottenuta aiuta a costruire le iniziative successive.
Con AxiomSend seguiamo questo percorso nel tempo, dalla strategia alla comunicazione fino alla gestione degli invii e alla valutazione della resa.
