Cosa fare quando il sito non raggiunge gli obiettivi?
Quando un sito sembra non raggiungere gli obiettivi prefissati, il primo passo consiste nel chiarire quali fossero realmente gli obiettivi del progetto.
Ogni sito nasce con finalità differenti e ogni valutazione deve essere contestualizzata rispetto al ruolo che il sito svolge all'interno dell'azienda.
Prima di analizzare risultati e strategie è importante capire cosa doveva rendere possibile il sito.
- Acquisire nuovi clienti
- Supportare la rete commerciale
- Presentare prodotti e servizi
- Costruire visibilità
- Fidelizzare i clienti esistenti
- Offrire supporto pre e post vendita
L'analisi dopo la messa in rete è una parte del progetto
La pubblicazione del sito rappresenta un punto di partenza.
Proprio l'analisi successiva alla messa in rete permette di comprendere meglio comportamento dei clienti, punti di forza e possibilità di sviluppo.
I dati raccolti nel tempo aiutano a perfezionare:
- comunicazione;
- contenuti;
- strategie di visibilità;
- funzionalità;
- esperienza del cliente finale.
L'analisi dopo la messa in rete permette di sviluppare il progetto con maggiore consapevolezza.
Come risponde la parte tecnica del sito?
Una delle prime verifiche riguarda sempre la struttura tecnica.
- Il sito è veloce?
- La navigazione è semplice?
- Le pagine sono chiare?
- L'esperienza da smartphone è fluida?
Velocità, stabilità e semplicità di utilizzo contribuiscono alla qualità generale del progetto.
La parte tecnica deve sostenere il progetto nel tempo attraverso continuità operativa, velocità e semplicità di utilizzo.
Il sito è visibile ma i contatti sono pochi?
Quando il sito viene trovato ma i contatti sono limitati, diventa utile analizzare:
- come viene trovato il sito;
- che tipo di persone arrivano nelle pagine;
- che impressione trasmette la comunicazione;
- quanto i contenuti rispondono alle aspettative del cliente.
Visibilità e contatti rappresentano due aspetti differenti.
La qualità dei contenuti, la chiarezza della comunicazione e la coerenza con le esigenze del cliente finale incidono direttamente sull'interesse generato dal sito.
Per comprendere la SEO è utile conoscere gli elementi che lavorano insieme nella costruzione della visibilità:
- Il cliente finale: cerca informazioni, prodotti, servizi e criteri per scegliere.
- I motori di ricerca: organizzano e propongono contenuti coerenti con le ricerche effettuate dagli utenti.
- L'azienda: mette a disposizione competenze, esperienza e contenuti utili.
- La web agency: coordina tecnica, comunicazione e strategie per sviluppare il progetto nel tempo.
- Strumenti di analisi: aiutano a comprendere andamento, ricerche e opportunità di crescita.
Alcuni concetti aiutano a comprendere meglio il lavoro SEO:
- Indicizzazione: permette ai motori di ricerca di comprendere e organizzare i contenuti del sito.
- Posizionamento: rappresenta la visibilità che il sito sviluppa nel tempo attraverso tecnica, contenuti e comunicazione.
- Analisi delle ricerche: permette di capire cosa cercano le persone e quali contenuti possono essere realmente utili.
La qualità del progetto cresce quando contenuti, struttura e comunicazione lavorano in modo coerente.
- Contenuti utili.
- Risposte chiare.
- Struttura organizzata.
- Continuità del lavoro.
- Sviluppo progressivo del progetto.
La SEO accompagna la crescita della presenza online attraverso contenuti, organizzazione delle informazioni e una comunicazione coerente con le esigenze del cliente finale.
La parte tecnica sostiene il progetto e contribuisce alla costruzione di una presenza online sempre più completa nel tempo.
Ogni progetto deve essere valutato rispetto ai suoi obiettivi
Un sito e-commerce può essere stato progettato per supportare la rete vendita.
Un sito aziendale può avere l'obiettivo di qualificare il cliente prima del contatto.
Un blog può essere stato sviluppato per costruire visibilità e presenza nel tempo.
Ogni progetto deve essere valutato rispetto al ruolo che svolge all'interno dell'azienda.
Un sito funziona quando tecnica, comunicazione e strategie lavorano in modo coerente rispetto agli obiettivi reali del progetto.
Per questo motivo ogni revisione dovrebbe coinvolgere:
- parte tecnica;
- comunicazione;
- strategie di visibilità;
- funzionalità;
- organizzazione del progetto;
- esperienza del cliente finale.
Lavorare in progress permette di sviluppare il sito seguendo dati, esperienza e reali esigenze aziendali.
