Fare marketing con un sito e-commerce
Fare marketing con un sito e-commerce significa coordinare strategie commerciali, comunicazione, gestione cliente e funzionalità operative che permettono di trasformare idee e obiettivi in attività concrete.
SEO, advertising, social e newsletter permettono di acquisire attenzione e nuovi clienti. La struttura tecnica e le funzionalità del sito permettono invece di sviluppare strategie commerciali, migliorare l'esperienza di acquisto e costruire continuità nel rapporto con il cliente finale.
Marketing e funzionalità e-commerce lavorano nella stessa direzione.
Ogni strategia commerciale coinvolge:
- Comunicazione
- Gestione cliente
- Esperienza di acquisto
- Velocità operativa
- Funzionalità commerciali
- Strategie di fidelizzazione
Le funzionalità e-commerce diventano strumenti di marketing
Le strategie commerciali nascono dagli obiettivi dell'azienda e dalle esigenze del cliente finale.
La struttura tecnica e le funzionalità disponibili permettono di trasformare queste strategie in attività operative concrete.
La possibilità di sviluppare nuove funzioni nel tempo incide direttamente sulla capacità del progetto di:
- Gestire promozioni avanzate
- Costruire strategie di fidelizzazione
- Aumentare il valore medio ordine
- Facilitare acquisti multipli
- Segmentare offerte e comunicazione
- Coordinare marketing e gestione cliente
Coupon, bundle, omaggi, promozioni temporanee, prodotti correlati e strategie quantità/prezzo rappresentano strumenti commerciali che permettono di migliorare esperienza di acquisto, marginalità e continuità del rapporto con il cliente.
Marketing e funzionalità e-commerce lavorano insieme.
Le strategie nascono dagli obiettivi dell'azienda, mentre la struttura tecnica permette di trasformarle in attività concrete rivolte al cliente finale.
Strategie marketing applicabili in un ecommerce
Una struttura e-commerce progettata per lavorare nel tempo permette di sviluppare strategie sempre più evolute.
Tra le attività più utilizzate:
- Promozioni su soglia spesa
- Coupon personalizzati
- Bundle e kit prodotto
- Strategie quantità/prezzo
- Omaggi automatici
- Cross selling e prodotti correlati
- Newsletter segmentate
- Strategie di fidelizzazione
- Promozioni temporanee
- Offerte a quantità limitata
Ogni funzione contribuisce direttamente:
- All'esperienza del cliente
- Alla marginalità
- Al valore medio ordine
- Alla fidelizzazione
- Alla crescita del progetto
Le funzionalità determinano le strategie che possono essere sviluppate nel tempo.
Per questo motivo struttura tecnica e marketing rappresentano due aspetti strettamente collegati.
SEO, advertising e acquisizione cliente
Fare marketing con un sito e-commerce significa anche lavorare sulla visibilità.
SEO, advertising e social permettono di acquisire traffico qualificato e creare nuove opportunità di contatto con il cliente finale.
- SEO per la presenza organica
- PPC per acquisizione immediata
- Social per comunicazione e fidelizzazione
- Email marketing per continuità commerciale
Ogni canale accompagna il cliente:
- Dalla ricerca iniziale
- Alla valutazione del prodotto
- Alla decisione di acquisto
- Al rapporto post vendita
Fare marketing con un sito e-commerce significa costruire continuità tra visibilità, esperienza di acquisto e relazione con il cliente.
Comunicazione e gestione cliente
La comunicazione rappresenta una parte centrale del marketing e-commerce.
Descrizioni prodotto, immagini, offerte, condizioni di vendita e gestione cliente incidono direttamente sulla percezione di affidabilità dell'azienda.
Ogni contenuto lavora contemporaneamente su:
- Comunicazione
- SEO
- Strategia commerciale
- Esperienza cliente
Il marketing e-commerce coinvolge quindi:
- Funzionalità operative
- Gestione cliente
- Strategie commerciali
- Marketing continuativo
- Pubblicità
- Comunicazione
La crescita di un progetto e-commerce nasce dalla capacità di coordinare comunicazione, strategie commerciali, esperienza cliente e organizzazione operativa.
yost.technology: struttura progettata per lavorare nel tempo
Con yost.technology proponiamo una struttura e-commerce progettata per integrare marketing, funzionalità commerciali e sviluppo progressivo del progetto.
- Gestione tecnica centralizzata
- Funzionalità sviluppabili nel tempo
- Strategie commerciali integrate
- Supporto operativo continuativo
- Implementazioni progressive su misura
La struttura tecnica viene sviluppata considerando obiettivi aziendali, strategie commerciali e possibilità evolutive del progetto.
Cliente finale, marketing, funzionalità e struttura tecnica lavorano insieme per costruire un progetto capace di crescere, fidelizzare e sviluppare valore nel tempo.
Il progetto e-commerce con yost.technology
Con yost.technology seguiamo progetti e-commerce partendo dall'azienda, dai suoi clienti e dagli obiettivi che vuole raggiungere.
Realizzazione, marketing, comunicazione, analisi dei risultati e sviluppo tecnico fanno parte di un percorso che costruiamo insieme all'azienda e portiamo avanti nel tempo.
La messa online dell'e-commerce è uno degli step. Il lavoro continua analizzando quello che accade, individuando cosa ha senso sviluppare e definendo gli interventi successivi.
yost.technology è anche la piattaforma proprietaria sulla quale lavoriamo. Questo ci permette, quando il progetto lo richiede, di intervenire direttamente sulla tecnologia e sviluppare gli strumenti necessari alle attività che abbiamo deciso di realizzare.
Progetto, attività operative e tecnologia vengono seguiti dallo stesso team lungo un percorso di lavoro continuativo.
