Caratteristiche di un sito e-commerce 2023

Vendere online è la moda del momento ma attenzione che è anche un grande business se si riesce a comprendere nel concreto le reali possibilità che un sito può avere quindi capire le caratteristiche di un sito e-commerce o meglio le caratteristiche che deve avere un sito e-commerce diventa ancora più importante.

Un sito e-commerce è una parte dell'azienda che si proietta nel web per proporre, far conoscere e far acquistare direttamente servizi e prodotti di un'azienda quindi massima attenzione sia agli aspetti tecnici del sito che alle strategie per farsi trovare e per proporre quanto si vende.

Sono diversi gli aspetti da analizzare quando si parla di caratteristiche di un sito e-commerce perché serve chiarire

• Aspetti tecnici si parla di Caratteristiche tecniche di un sito e-commerce
• Aspetti grafici si parla di Caratteristiche grafiche di un sito e-commerce
• Aspetti comunicativi si parla di Caratteristiche comunicative di un sito e-commerce
• Aspetti strategici si parla di Caratteristiche strategiche di un sito e-commerce
• Aspetti pubblicitari

Un sito è sempre un lavoro di insieme e un sito e-commerce, in particolare, deve curare l'insieme perché per vendere online serve fare un investimento, alla faccia di chi propone siti e-commerce economici (se fosse possibile vendere e fare soldi con un sito e-commerce senza spendere tanto, perché ci sono grandi aziende che spendono per vendere?) e un investimento è sensato quando si fa un programma di lavoro, un budgeting adeguato e si inizia ad avere riscontro; un investimento è sensato quando nel tempo rende.

In generale, quando si parla di realizzare un sito aziendale per il nostro modo di vedere il web, si procede con questa metodologia:

Caratteristiche tecniche di un sito e-commerce

Ci sono tante soluzioni tecniche per fare un sito e-commerce e ogni scelta implica vincoli, costi e limiti quindi un primo passo per capire le caratteristiche di un sito e-commerce è quello di capire bene ogni ingrediente che caratterizza la realizzazione

• Soluzioni tecniche per realizzare un sito e-commerce su misura. Tutto è personalizzato, tutto è fatto su un preciso progetto.
• Soluzioni tecniche per realizzare un sito e-commerce in licenza. Ogni web agency lavora con le proprie regole, noi con yost.technology, offriamo un servizio web che permette di avere più soluzioni per iniziare, con servizi aggiuntivi e sviluppi personalizzati nel tempo.
• Soluzioni tecniche per realizzare un sito e-commerce gratuite, open source, gratuite per la web agency. Si parla di piattaforme complete ma si parla di tanti costi nascosti se non si ha esperienza perché sono lente per natura, nate infatti per fare un po' di tutto e poco sicure se non si ha una certa padronanza tecnica.

Come lavoriamo

La nostra idea è quella di fornire un servizio tecnico su misura, iniziando da un punto di partenza, essenziale, curato e sicuro.

Quando ci siamo chiesti come dovrebbe essere la piattaforma ideale per fare siti, ci siamo resi conto che ci sono, in ogni sito, dei passaggi e delle funzionalità che non possono mancare, infatti:

• Un Sito vetrina deve avere: gestione pagine, categorie, immagini, gallery, gestione eventi o post (finestre anteprima che portano a nuove pagine del sito), form contatti
• Un Blog deve avere: commento del cliente, previa registrazione
• Un Sito e-commerce deve avere: gestione prodotto, immagini, testo, codice prodotto, marca prodotto, magazzino, sconti per data o numero di pezzi, importo o percentuale, gestione spedizione, pagamenti, contratti e invio mail di riepilogo

Qualsiasi altra funzionalità può/deve essere personalizzata

Perché allora non creare un servizio essenziale, implementabile nel tempo?

Su questi presupposti è nato il nostro progetto tecnico, su questi presupposti è nato yost.technology

Questa scelta strategica, ci permette commercialmente di abbattere i costi iniziali del su misura e proporre un servizio che si avvicina qualitativamente molto al su misura!

La piattaforma viene proposta come servizio ragionando sulle esigenze dell'azienda.

Ogni preventivo è personalizzato!

yost.technology viene proposto con queste caratteristiche:

• Nessun vincolo
• Costi chiari sia nel gettone iniziale (su misura) che nel tempo
• Servizio hosting su vps gestita dal nostro staff
• Servizio email con antispam e opzione backup (spazio e numero email personalizzabile)
• Assistenza tecnica sempre compresa nel servizio
• Gestione sito vetrina, blog e sito e-commerce
• Possibilità di avere sviluppi nel tempo
• Codice sorgente gestito dal nostro staff
• Predisposizione Seo della piattaforma
• Gestione anche autonoma del servizio
• Opzione controllo dati degli accessi, servizio che permette il confronto con analytics di Google

 

Caratteristiche grafiche di un sito e-commerce

La grafica è sempre una nota dolente nei siti e-commerce perché spesso non è una scelta conseguenza di uno studio ma è una scelta legata a proposte economiche da abbinare alla piattaforma. Un sito e-commerce, e non ci stancheremo mai di dirlo, è un lavoro di insieme e questo impone cura del dettaglio nel suo insieme. Si sceglie un cms gratuito? si sceglie una grafiche che non ha costi o ne ha di irrisori? Si sceglie di accettare anche che il sito non renda o renda poco.

Succede spesso che la grafica diventa il punto debole del sito e succede spesso che per far spazio alla grafica si scelga di non investire sulle immagini di quello che si vende! Tra le caratteristiche di un sito e-commerce serve mettere l'accento sulla grafica e sull'immagine del sito.

Caratteristiche comunicative di un sito e-commerce

Come far capire al cliente che si è la soluzione?

Come fa un cliente a trovare il sito? si sono strategie ma la comunicazione è l'unico sistema che ha un sito per dire qualcosa...

La comunicazione è uno degli aspetti principali della realizzazione e serve proprio per far capire al cliente che è nel posto giusto. Ogni dettaglio che caratterizza il servizio o prodotto che si vende deve essere descritto e ogni domanda che viene fatta in azienda, nel negozio fisico o in qualsiasi confronto diretto con il cliente deve essere nel sito una risposta.

Un sito e-commerce deve arrivare a tutti a chi conosce l'azienda e soprattutto a chi non la conosce.

• Descrizione dell'azienda
• Descrizione dei servizi
• Descrizione dei singoli prodotti e dei dettagli
• Risposte di ogni genere

Chiarezza su transazioni, condizioni e modo di lavorare dell'azienda sono alla base della comunicazione!

Caratteristiche strategiche di un sito e-commerce

Si arriva alle strategie perché la realizzazione è confronto, idee, analisi di mercato e della concorrenza; si arriva alle strategie perché a pari passo con la comunicazione serve capire come si pensa di arrivare al cliente finale. Non è una vera e propria parte realizzativa ma ne condiziona molto le caratteristiche quindi tra gli aspetti importanti di un sito e-commerce o tra le caratteristiche di un sito e-commerce si deve analizzare bene sia la comunicazione che le strategie (mai affrontare questi aspetti con consulenti diversi, mai affrontare questi aspetti in tempi diversi).

Le caratteristiche strategiche di un sito e-commerce sono importanti per un paio di aspetti

• Costano tanto
• Fanno guadagnare

Bizzarro come spendere faccia guadagnare (nulla di nuovo in realtà) ma in un sito, in genere, si pensa solo a spendere poco mai a guadagnare tanto. È importante aver chiaro un aspetto per capire bene le caratteristiche strategiche di un sito e-commerce: se non si coordina l'investimento, se non si presta attenzione se si pensa di fare pubblicità senza curare il sito si spende solo e non si ha riscontro.

Dal progetto iniziale si fanno le prime considerazioni strategiche, dall'analisi del mercato e della concorrenza si parte per capire come spendere per avere risultati.

• Il ppc costa
• La seo costa
• Le sponsorizzate costano

Tutte le strategie adv costano e per questo serve capire come gestirle e come realizzarle se si vuole chiarezza sulle caratteristiche strategiche di un sito e-commerce.

Diventa fondamentale fare un'analisi dei budget che consideri le marginalità prima ancora delle proiezioni di vendita. È strategia anche la gestione delle strategie in un sito e-commerce perché succede spesso che si usino canali di versi per generare traffico senza avere un concreto controllo della resa dell'investimento. Attenzione che stesso prodotto, stesso sito, stesse procedure per aziende diverse portano a risultati diversi quindi massimo controllo di ogni tipo di investimento.

Quando noi seguiamo una strategia e cerchiamo di definirne l'efficacia (non siamo maghi) ci preoccupiamo tecnicamente di avere un report perché la gestione tecnica permette di avere uno stesso prodotto con link differenti quindi dividere gli ordini che arrivano

• Dalle ricerche naturali (strategie seo)
• Dalle singole campagne (nome del prodotto diverso in base al canale sponsorizzato)

Se una strategia non è soddisfacente nei risultati è giusto fermarla per trovare il miglior compromesso resa, spesa.

Definire le caratteristiche di un sito e-commerce e trovare le migliori soluzioni è parte dei servizi che Consulenze e strategie web di Matteo Duso propone, analizzando l'insieme e cercando di personalizzare ogni strategia definendo prima di iniziare costi e prospettive di successo!

Tra i servizi proposti da Consulenze e strategie web di Matteo Duso c'è inoltre

• La gestione delle newsletter con servizi smtp dedicati
• Stesura testi
• Piani redazionali
• Progetti budgeting
• Progetti marketing e web marketing