Cosa significa realizzare un sito e-commerce?
Sito e-commerce, un investimento nel medio lungo termine
Realizzare un sito e-commerce significa aprire un canale telematico che permette all'azienda di vendere direttamente al cliente finale; realizzare un sito e-commerce significa aprire un nuovo negozio; realizzare un sito e-commerce non significa, però, preoccuparsi solo della realizzazione del sito ma significa piuttosto pensare ad una strategia d'insieme che permetta all'azienda:
- Di avere un sito per vendere (parte tecnica, grafica, comunicazione, accordi commerciali)
- Farsi trovare quindi attuare con il sito specifiche strategie di visibilità (cercando cosa un utente dovrebbe trovare l'azienda?)
- Proporsi quindi attuare con il sito specifiche strategie di marketing che possono anche essere legate alle funzionalità tecniche
- Avere una presenza curata nei social
- Fare una serie di azioni post vendita (newsletter, coupon) per coinvolgere, gestire e fidelizzare il cliente
Il sito da solo, non vende
- È un errore comune della vendita online quello di non capire nell'insieme cosa significa realizzare un sito e-commerce e pensare quindi solo alla realizzazione tecnica del sito, senza curare la comunicazione, senza curare la grafica, senza pensare alle strategie. Pensate che abbiamo visto da poco siti che vendono scarpe e chiedono un contatto prima di fare l'ordine per vedere se c'è o meno disponibilità di un modello o di un numero.
- È un errore comune della vendita online quello di non pensare al cliente finale (si pensa ancora che al massimo se non trova, contatta)
- È un errore comune della vendita online quello di non capire che c'è in ogni settore molta concorrenza e fare solo il sito non serve a niente
Cosa significa realizzare un sito e-commerce?
Realizzare un sito e-commerce è prima di tutto aprire un nuovo punto vendita, con tutto quello che ne consegue.
E-commerce vs Negozio fisico
Un confronto per capire davvero cosa significa vendere online
| Negozio Fisico | Sito E-commerce |
|---|---|
| Spazio fisico, locale | Il sito è il negozio |
| Esposizione merce su scaffali | Foto, descrizioni, schede prodotto |
| Arredamento e disposizione | Layout grafico e struttura del sito |
| Commesso che consiglia | Comunicazione testuale, video, chatbot |
| Pagamento alla cassa | Pagamento online prima della spedizione |
| Prodotto portato via dal cliente | Spedizione e logistica |
| Affitto locale, utenze | Hosting, dominio, costi tecnici |
| Restyling e allestimento | Grafica e aggiornamenti sito |
| Volantini, eventi, promozioni locali | SEO, campagne Google/Facebook, newsletter |
| Magazzino fisico | Magazzino fisico o virtuale (drop shipping) |
| Scorte acquistate prima | Vendita su ordinazione o venduto |
| Gestione resi e assistenza in persona | Gestione resi, garanzie, supporto online |
| Personale per apertura, gestione, clienti | Team per contenuti, assistenza, logistica e marketing |
Conclusione
In entrambi i casi, servono tempo, metodo, organizzazione e risorse. Un sito e-commerce funziona se è trattato come un vero negozio, con un progetto chiaro e una gestione costante.
La differenza? Online puoi automatizzare, misurare e ottimizzare, ma serve una strategia solida e un partner affidabile.
Scriviamo una nostra interpretazione su cosa significa realizzare un sito e-commerce perché ci sono ancora offerte stracciate che parlano di sito completo, strategie, seo, grafica e tante altre cose a poche centinaia di euro; scriviamo una nostra interpretazione su cosa significa realizzare un sito e-commerce perché siamo una web agency con più di 15 anni di esperienza; scriviamo una nostra interpretazione su cosa significa realizzare un sito e-commerce perché negli anni abbiamo ideato, sviluppato e gestiamo un nostro servizio tecnico che permette di gestire un sito vetrina, un blog, un sito e-commerce.
Cosa serve per realizzare un sito e-commerce?
Per realizzare un sito e-commerce serve:
- Idea: perché vuoi realizzare un sito e-commerce? (cosa vendi, che margini hai, cosa ti spinge a provare la vendita online, come sei organizzato)
- Progetto: come vuoi proporti? che funzionalità dovrebbe avere il sito della tua azienda?
- Scelta tecnica: la piattaforma che ospita il sito, con relative funzionalità
- Grafica e impostazione: la tua immagine nel web, il tuo vestito
- Comunicazione: chi sei, cosa fai, cosa proponi, come lavori
- Pubblicità: come arrivo al cliente finale? perché un cliente dovrebbe spendere dei soldi nel tuo sito e-commerce?
- Strategie per fidelizzare il cliente
- Marketing contatto diretto con il cliente
- Gestione clienti post e pre vendita
Fare un sito è forse la parte meno delicata per questo quando un cliente ci contatta per la vendita online partiamo sempre dal definire cosa significa realizzare un sito e-commerce. La realizzazione è un costo gettone ma pubblicità, personale per la gestione, presenza nei social, marketing sono costi costanti da sostenere se si vuole vendere online.
- Vuoi realizzare un sito e-commerce?
- Stai cercando informazioni per realizzare un sito e-commerce?
Capiamo bene il disagio di chi si avvicina alla vendita online, per questo investiamo del tempo per scrivere una pagina che parli di cosa significa realizzare un sito e-commerce sia sotto l'aspetto tecnico che sotto l'aspetto strategico.
Proponiamo un nostro servizio tecnico perché abbiamo fatto diverse esperienze e ci siamo resi conto che la parte tecnica è un grande impegno anche per chi ha esperienza; ecco l'idea del servizio, ecco l'idea del progetto: proporre un nostro servizio, una piattaforma ideata, sviluppata e gestita dal nostro personale per permettere a chi la usa di occuparsi di strategie, marketing, pubblicità, fidelizzazione del cliente, presenza nei social.
Difficilmente si affronta nella realizzazione di un sito e-commerce l'aspetto strategico: affari tuoi come ti proponi, come vendi, cosa vendi, se hai o meno la marginalità per essere online con un sito e-commerce; in genere si pensa a fare il sito e basta ma vendere online è ben altro.
Se stai cercando informazioni per capire cosa significa realizzare un sito e-commerce, è giusto fare anche qualche considerazione economica.
Per vendere online dobbiamo considerare almeno questi costi generali:
- Aspetti fiscali (sono le spese di un commercialista che variano dal tipo di azienda che si ha) Il sito e-commerce è un nuovo negozio, virtuale!
- Aspetti tecnici da 10/30mila euro in base alle esigenze (costo una tantum che può variare in base a funzionalità opzionali)
- Gestione tecnica annuale da 5/6mila euro (i costi sono sempre rapportati al progetto)
- Grafica e impostazione su misura (è un costo che parte da almeno 10/12mila euro con conversione css)
- Comunicazione e stesura testi (in genere si lavora a progetto con costi mensili)
- ADV costo da personalizzare in base alle disponibilità e alle strategie (ppc, social, altre azioni di marketing)
- Packaging da 2/3mila euro l'anno (dipende da quanto si vende e da quanto si personalizza)
- Stipendi del personale segue il progetto (social, mail marketing, aggiornamenti sito)
- Aspetti legali da 100 euro l'anno (servizio esterno in abbonamento gestito da avvocati)
- Logistica
Il nostro approccio è sempre work in progress, non per spendere meno ma per spendere meglio
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