Perché è importante non inviare spam con il servizio SMTP dedicato?
Ogni indirizzo email rappresenta una persona
Utilizzare un servizio SMTP dedicato significa avere la possibilità di comunicare direttamente con clienti e destinatari attraverso la posta elettronica.
Il valore di questa possibilità nasce dal rapporto esistente tra l'azienda e le persone che ricevono le comunicazioni.
Un cliente può essere interessato a conoscere un nuovo prodotto, ricevere un'offerta pertinente, sapere che un articolo è nuovamente disponibile, partecipare a un evento oppure approfondire un servizio.
Avere la possibilità di raggiungere migliaia di persone è una risorsa. Utilizzarla bene significa avere un motivo concreto per comunicare con loro.
Questo principio guida sia la strategia di comunicazione sia la gestione tecnica degli invii.
Una newsletter deve avere un motivo per arrivare
Prima di preparare una comunicazione possiamo partire da alcune domande molto semplici:
- cosa vogliamo comunicare;
- a quali persone può interessare;
- perché dovrebbe essere utile per loro;
- quale proposta vogliamo presentare;
- verso quale azione vogliamo accompagnarle.
Da queste risposte nasce il progetto della newsletter.
Una promozione, una novità, un nuovo prodotto, un evento o un contenuto possono rappresentare ottimi motivi per tornare dal cliente quando sono coerenti con il rapporto costruito con lui.
Una buona comunicazione parte dal motivo per cui dovrebbe interessare al destinatario, prima ancora che dal messaggio che vogliamo inviargli.
Il database determina con chi possiamo comunicare
Il database è parte fondamentale di questo lavoro.
Clienti, iscritti e persone che hanno avuto un rapporto con l'azienda rappresentano situazioni differenti che possono essere organizzate attraverso informazioni, liste, categorie, tag e segmentazioni.
Queste informazioni aiutano a individuare i destinatari più pertinenti per ciascuna comunicazione.
La qualità viene costruita e mantenuta nel tempo attraverso:
- raccolta trasparente dei contatti;
- iscrizioni consapevoli;
- double opt in quando utilizzato;
- organizzazione dei destinatari;
- gestione delle disiscrizioni;
- gestione degli indirizzi non raggiungibili;
- gestione delle segnalazioni.
Il database raccoglie le persone con cui possiamo sviluppare una relazione. La strategia stabilisce quando e perché tornare a comunicare con loro.
Spam e reputazione dell'infrastruttura sono collegati
La qualità della comunicazione ha anche conseguenze tecniche.
I sistemi di posta valutano numerosi segnali legati al mittente e al traffico generato. Errori di consegna, indirizzi inesistenti, segnalazioni e caratteristiche degli invii contribuiscono alla reputazione utilizzata durante la gestione dei messaggi.
Per questo un progetto email richiede attenzione anche agli aspetti operativi:
- qualità e manutenzione del database;
- autenticazione del dominio;
- modalità e continuità degli invii;
- gestione degli errori di consegna;
- gestione delle segnalazioni;
- controllo della reputazione;
- deliverability.
Strategia di comunicazione e gestione tecnica lavorano quindi sullo stesso progetto.
Perché selezioniamo i progetti che utilizziamo sul servizio SMTP
Quando mettiamo a disposizione la nostra infrastruttura vogliamo conoscere il progetto, la provenienza del database, i destinatari e il tipo di comunicazioni che verranno effettuate.
Questa valutazione ci permette di organizzare il servizio e di seguirne gli invii nel tempo.
Vendiamo un servizio SMTP e proprio per questo ci interessa sapere cosa verrà inviato, a chi e attraverso quale database.
Il Protocollo Axiom Send accompagna questa gestione attraverso configurazione, controllo degli esiti, errori di consegna, indirizzi non raggiungibili, segnalazioni, reputazione e deliverability.
Database e modalità di comunicazione fanno quindi parte della valutazione del servizio fin dall'inizio.
La comunicazione fa parte del progetto
Il nostro lavoro può partire dalla gestione degli invii e svilupparsi anche sulla comunicazione, sulla strategia e sulle altre attività di marketing dell'azienda.
Se devi presentare un prodotto, sviluppare una promozione o tornare dai tuoi clienti con una nuova proposta, possiamo valutare insieme destinatari, messaggio e percorso da costruire.
Newsletter, database, sito, e-commerce e attività commerciali possono così lavorare nella stessa direzione.
Tu ci racconti cosa vuoi comunicare. Noi ti aiutiamo a capire come farlo, a chi comunicarlo e quali strumenti utilizzare.
Email marketing: un servizio adatto alla tua attività
Possiamo gestire la tua comunicazione email oppure mettere a disposizione piattaforma e infrastruttura per la gestione diretta.
Strategia, contenuti, database e invio vengono organizzati in funzione degli obiettivi e delle esigenze della tua azienda.
Puoi affidare a noi la gestione delle comunicazioni oppure utilizzare direttamente LaNewsletter.net e il protocollo SMTP Axiom Send.
- Impostazione della comunicazione
- Preparazione della newsletter
- Gestione del database
- Gestione dell'invio
- Controllo tecnico e operativo
Servizio email marketing gestito a partire da 50 € / mese.
Comprende una comunicazione mensile preparata e gestita insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.
Il servizio viene organizzato in funzione delle attività, dei contenuti e della frequenza delle comunicazioni.
- Gestione database con iscrizione double opt-in
- Filtri e segmentazioni personalizzate
- Piattaforma per la creazione delle newsletter
- Infrastruttura SMTP Axiom Send
- Gestione della deliverability
- Supporto tecnico e operativo
Piattaforma e servizio SMTP a partire da 19,90 € / mese.
LaNewsletter.net e Axiom Send permettono di gestire direttamente le comunicazioni email con un sistema configurato e seguito nel tempo.
Per esigenze strutturate o volumi maggiori realizziamo configurazioni dedicate.
Due modalità di servizio, con un unico obiettivo: organizzare e gestire nel tempo la comunicazione email della tua azienda.
Proteggere la relazione significa proteggere anche il servizio
Una comunicazione email può creare nuove occasioni commerciali ogni volta che esiste qualcosa di pertinente da proporre al cliente.
Utilizzare con criterio questa possibilità tutela contemporaneamente la relazione con il destinatario, il database costruito dall'azienda e la qualità tecnica degli invii.
La relazione con il cliente è un patrimonio dell'azienda. La reputazione è un patrimonio del sistema di invio. Una buona strategia email deve prendersi cura di entrambi.
Perché è importante non inviare spam con il servizio SMTP dedicato?
Perché ogni invio coinvolge contemporaneamente il rapporto con il destinatario, la qualità del database e la reputazione tecnica utilizzata per consegnare le comunicazioni.
Un progetto email parte quindi dalle persone, dal motivo della comunicazione e dalla relazione costruita con l'azienda. L'infrastruttura SMTP viene gestita per sostenere quel progetto nel tempo.
Prima viene la relazione. Poi la comunicazione. Il servizio SMTP deve permettere di gestirle correttamente.
