Piattaforma sito e-commerce per aziende
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Piattaforma sito e-commerce per aziende

Il nostro servizio piattaforma sito e-commerce per aziende fa parte del nostro progetto tecnico che consiste nel fornire in licenza una nostra piattaforma per fare siti e-commerce aziendali, siti vetrina e blog.

È con orgoglio che proponiamo un nostro servizio tecnico perché crediamo, come web agency, che avere controllo tecnico dei servizi sia il miglior punto di partenza per fare business on line.

Tutto parte dall'esperienza...

Da clienti abbiamo conosciuto il lavoro su misura, ma è costoso e complesso da gestire perché impone competenza sia per chi spende che per chi esegue il lavoro. Abbiamo conosciuto, studiato e usato le piattaforme gratuite, il mondo open source, ma ci siamo resi conto che se da una parte permettono di trovare tecnicamente di tutto, dall'altra sono una spesa costante visto che necessitano di molti aggiornamenti (non sempre programmati/programmabili). Si parla inoltre di piattaforme lente, poco sicure, complicate da gestire nel loro insieme se non si ha un'adeguata esperienza/competenza (questo per far capire a chi spende che di gratuito non c'è proprio niente). Altro dettaglio di non poca importanza, per noi, da web agency, la difficoltà di poter fare prospetti economici chiari nel medio lungo termine perché non si sa quanti interventi possano servire per rendere stabile e sicura la piattaforma (Joomla nella versione 1.5 ha richiesto nell'anno più di 25 interventi tecnici, senza contare quelli per aggiornare i plugin aggiuntivi).

Abbiamo scelto di fare un investimento, abbiamo scelto di realizzare la nostra parte tecnica, la piattaforma sito e-commerce per aziende da proporre come servizio con delle caratteristiche che noi, da clienti prima e da web agency poi, avremmo voluto trovare:

  • Prima di tutto un vero e proprio servizio
  • Costi di gestione chiari
  • Servizio hosting dedicato e gestito (come può un cliente saper scegliere il servizio hosting più adatto se si sta avvicinando al web, che facciamo fatica noi con esperienza a fare certe scelte?)
  • Assistenza tecnica sempre compresa nel prezzo (nessun aggiornamento da fare per il cliente che usa il servizio perché tutto è gestito dallo staff cercando di non dare mai disservizi)
  • Un referente a disposizione anche solo per semplici dubbi (non significa fate voi per favore, significa avere supporto)
  • Possibilità di avere implementazioni personalizzate in base alle esigenze dell'azienda, anche nel tempo
  • Sicurezza e velocità del sito, sempre sotto controllo
  • Nessun vincolo, né penali
  • Possibilità di avere sì affiancamento ma con la possibilità di lavorare in piena autonomia
  • Garanzia di avere sempre un servizio aggiornato, anche nell'evoluzione del linguaggio tecnico (perché dopo qualche anno il sito è sempre da rifare ex novo?)

Ecco yost.technology, ecco il nostro progetto tecnico, ecco la piattaforma sito e-commerce per aziende che noi proponiamo come servizio alle aziende che vogliono vendere on line!

I vantaggi di yost.technology, la nostra piattaforma sito e-commerce per aziende

Quando abbiamo iniziato l'attività di web agency, abbiamo cercato di trovare delle soluzioni tecniche da proporre ai clienti e abbiamo preso spunto dalle nostre personali esperienze, fatte da clienti e non solo nel contesto web. Abbiamo analizzato una serie di servizi che propone il mercato, vedi abbonamenti a pagamento nelle tv o nell'acquistare un'auto,  cercando di lavorare proprio sul concetto di servizio.

Cosa dovrebbe avere un servizio web per essere vantaggioso sia per il cliente che per la web agency?

Prima di tutto abbiamo chiarito tra noi di voler essere un valore aggiunto e non un team di esecutori (che costano poco), poi siamo partiti dal presupposto che sia che si lavori su misura, sia che si faccia la scelta di usare piattaforme open source, ci si trova sempre con una serie di compromessi da accettare. Abbiamo analizzato vantaggi e svantaggi delle varie opzioni e abbiamo fatto questo ragionamento:

  • Ogni sito deve per forza poter inserire/gestire/correggere/modificare delle nuove pagine e delle immagini, che siano gallery  o foto per i testi
  • Ogni sito deve poter gestire più menù o categorie
  • Ogni sito deve poter gestire la visualizzazione nella home delle nuove pagine (noi abbiamo creato la gestione Post che sono finestre anteprima che portano al contenuto e possono essere personalizzate graficamente)
  • Ogni sito deve avere la possibilità di essere gestito in autonomia dallo staff dell'azienda che usa il servizio

Ogni sito che vende on line deve avere per forza

  • Una gestione del prodotto (Foto descrizioni)
  • Una gestione del carrello, quindi possibilità di far comperare i prodotti ai clienti
  • Gestione spese di spedizione (a pagamento o gratuite, o gratuite su determinate soglie spesa)
  • Gestione pagamenti
  • Gestione magazzino
  • Promozioni sul prodotto
  • Gestione contrattuale
  • Gestione con invio mail di conferma dell'ordine
  • Gestione utente o acquisto senza login

Possono poi esserci delle opzioni aggiuntive che noi, nel tempo, abbiamo iniziato ad analizzare e in parte sviluppato, come ad esempio

  • Gestione varianti del prodotto
  • Gestione coupon con differenti condizioni, ad esempio associate ad una mail, con una soglia spesa, associate ad un numero di utilizzazione, coupon pacchetti prodotto omaggio, a pagamento o a prezzi scontati
  • Gestione pacchetti di prodotti (la nostra opzione kit, ottima ad esempio per le strategie di bundling)
  • Gestione omaggi per soglia di spesa raggiunta
  • Gestione di prodotti a prezzi scontati se viene raggiunta una soglia spesa nel carrello
  • Gestione gift card da regalare

Insomma abbiamo pensato di creare un punto di partenza tecnico essenziale a cui si possono aggingere nel tempo diverse opzioni. Tutto quello che un sito deve avere e non può non avere è il punto di partenza del nostro servizio, tutte le idee, le opzioni, le strategie personalizzate possono avere riscontro con sviluppi personalizzati. Non abbiamo tagliato i costi della professionalità e abbiamo cercato di integrare nel servizio tutte quelle operazioni tecniche che un'azienda non può saper fare in autonomia, per quanto possano sembrare semplici (per un meccanico è banale cambiare una batteria dell'auto o una lampadina, ma io utilizzatore dell'auto preferisco un appuntamento e avere il servizio, meglio ancora se ad un prezzo "onesto".

Abbiamo pensato di gestire nelle nostre proposte commerciali, più approcci di lavoro considerando:

  • Il cliente inesperto che inizia (servizio Lite),
  • Il cliente che ha un po' di esperienza (servizio Start Up)
  • Il cliente esigente che ha chiaro quello che vuole (Servizio Advanced o Advanced Plus)

I differenti approcci partono sempre dalla stessa idea di base tecnica, il servizio Lite ma si differenziano nei servizi/opzioni aggiuntivi (un utente può partire dal servizio Lite e arrivare nel tempo al servizio Advanced Plus, crescendo con il servizio e acquisendo l'esperienza necessaria per saperlo gestire al meglio).

Perché scegliere la nostra piattaforma sito e-commerce per aziende?

  • A noi, da clienti, ha dato molto fastidio subire delle spese tecniche non concordate in fase contrattuale
  • A noi, da clienti, ha dato fastidio non poter avere un referente che sa quello che dice, sia strategicamente che tecnicamente (davanti ad una chiara esigenza tecnica, servono risposte, non ricerche per capire se si può fare o meno una funzionalità)
  • A noi, da clienti, ha sempre dato fastidio il vincolo o il contratto nel medio lungo termine (Voglio pagare il lavoro, lo pago fino a quando mi trovo bene ma non voglio penali, o spese se scelgo di cambiare servizio a meno che non si parli di un vecchio dilazionamento, ma quella è un'altra cosa)

Abbiamo analizzato i vantaggi e gli svantaggi di ogni nostra esperienza, ci siamo confrontati con dei clienti acquisiti ed abbiamo cercato la miglior soluzione possibile, ecco perché crediamo che il nostro servizio possa essere una valida alternativa ai servizi misura.

Un sito deve avere nella parte tecnica delle caratteristiche essenziali e delle opzioni personalizzabili anche nel tempo, o come piace definirle a noi, in progress.

  • Il vantaggio di yost.technology, la nostra piattaforma sito e-commerce per aziende è un vantaggio economico perché condividere con la piattaforma dei passaggi comuni, che ogni sito quindi deve per forza avere, permette di gestire un punto di partenza con costi contenuti rispetto ad un lavoro su misura (l'inserimento di una pagina, per quanto su misura, deve permettere di gestire una pagina, con un editor di testo).
  • Il vantaggio di yost.technology, la nostra piattaforma sito e-commerce per aziende è un vantaggio sulla gestione tecnica, si risparmia sulla manutenzione, si risparmia sulla sicurezza, si risparmia sugli aggiornamenti del linguaggio tecnico perché c'è un servizio di base che controlla costantemente questi aspetti tecnici della piattaforma (non ci sono tante persone che lavorano senza coordinarsi, aspetto negativo delle soluzioni gratuite in cui differenti aziende propongono servizi aggiuntivi, senza sapere se altri hanno fatto lavori simili o usano le stesse logiche, motivo per cui ci si trova con problematiche di compatibilità).
  • Il vantaggio di yost.technology, la nostra piattaforma sito e-commerce per aziende è un vantaggio strategico perché lavorando in progress si definisce solo un il punto di partenza e si lavora per arrivare ad ogni obiettivo, integrando nel tempo ogni eventuale nuova esigenza tecnica (complicato sapere prima di fare un sito, ogni possibile esigenza futura).

yost.technology, la piattaforma sito e-commerce per aziende, con costi chiari e personalizzazioni a consuntivo!

La stessa gestione dei cookie, per fare un esempio, è stata per noi una integrazione tecnica, non preventivabile, che non ha "dissanguato economicamente" il cliente che usa il servizio, mentre per un sito su misura sarebbe stata una integrazione di almeno 5/700 euro di lavoro.

La grafica può essere personalizzata (si fornisce un punto di partenza per iniziare a fare gli inserimenti) perché si lavora con css quindi chi usa yost.technology può gestire a proprio piacimento anche l'aspetto visivo. Se si hanno idee o si cercano sviluppi precisi, integrazioni con gestionali dell'azienda o da fare ex novo, è possibile lavorare su misura, partendo sempre dal servizio yost.technology.

  • Serve un servizio per mandare pro forme?
  • Serve una gestione delle scadenze?
  • Serve un servizio per la fatturazione? con invio file xml all'agenzia delle entrate?

Sono tutte opzioni possibili, perché previste nel servizio.

Cosa differenzia la nostra piattaforma sito e-commerce per aziende da una piattaforma open source?

Praticamente tutto perché il fatto stesso di avere un servizio pronto all'uso, quindi nessuna istallazione da fare e nessuna preoccupazione tecnica nel tempo differenzia notevolmente le due proposte. Si ha un unico referente e questo aspetto toglie ogni problematica di compatibilità di plugin aggiuntivi o template che nella maggior parte dei casi, in siti strutturati, nelle piattaforme open source, non funzionano sempre correttamente. Non ci sono aziende esterne che lavorano nella piattaforma, tutte le integrazioni sono curate dal nostro staff e questo ci permette di garantire sicurezza, velocità e compatibilità di ogni integrazione.

Non ci sono aggiornamenti da fare in autonomia, il servizio tecnico è sempre a carico dello staff, non ci sono imprevisti per il cliente né costi aggiuntivi fuori dal canone perché fa tutto parte del servizio, quindi non c'è proprio confronto con il mondo gratuito open source.

Il nostro è un servizio a pagamento, trasparente, che permette di gestire una piattaforma sito e-commerce per aziende che vuole essere una valida alternativa a sviluppi su misura; non abbiamo pensato solo al compromesso economico perché si trova sempre chi può costare meno, ci interessava fornire un servizio con delle opzioni accattivanti, con un sito veloce e funzionale, con risposte concrete in caso di anomalie, attacchi o idee da sviluppare.

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